CASES DE SUCESSO


Funep - Fundação de apoio a pesquisas e administração de recursos para pesquisadores


Projeto : Implantação de Sistema de Gestão da Qualidade baseado nas Normas ISO 9001:2008.

 

Coordenador Interno do Projeto :  Paulo Cesar Gimenez de Oliveira- Gerente Administrativo e Contábil

 

AÇÕES

·         Análise e integração dos processos da empresa que agregam valor aos produtos e serviços oferecidos para os clientes;

·         Criação e desenvolvimento de processos para melhor satisfação dos clientes da organização;

·         Padronização das rotinas relativas a cada produto ou serviço oferecido pela empresa;

·         Criação de indicadores de desempenho para monitoramento dos processos e da satisfação dos clientes envolvidos;

·         Criação de rotinas para tratamento de não conformidades baseado nas Normas ISO 9001:2008 com o objetivo de melhorar a performance da empresa na solução de problemas e na adequação de soluções para melhor satisfação dos seus clientes.

 

RESULTADOS

·         Empresa com sistema de qualidade certificado baseado na Norma ISO 9001:2008 sem não conformidades na auditoria externa ;

·         Maior integração dos colaboradores com os objetivos da organização ;

·         Maior nível de controle sob os processos e indicadores da empresa;

·         Maior velocidade para tomada de decisões;

·         Clientes mais satisfeitos com os serviços e produtos da empresa (evidenciado nas pesquisas de satisfação);

·         Empresa melhor posicionada e reconhecida pela comunidade científica e também pelos investidores em projetos de pesquisas administrados pela organização.





MAPA DO SITE

QUEM SOMOS
PRODUTOS
CURSOS
NOTÍCIAS
CASES
CLIENTES
CONTATO
SOBRE A KND
EQUIPE
METODOLOGIA
DIFERENCIAIS
Melhoria de Resultados
Gerenciamento de Riscos e Auditoria
Satisfação de Clientes e Otimização de Processos
Aumento de Vendas
Eficácia da TI
Gestão de Talentos
Controle Interno e Auditoria Operacional
Formação de Preço de Venda e Princing
Prático de Tesouraria: administração de contas e de caixa/bancos


RIBEIRÃO PRETO - SP
Av. Antônio Diederichsen, 400
Sala 407 – Edifício Metropolitan
Jardim América
16 3289 4292
JABOTICABAL - SP
(Administrativo e Financeiro)
Av. da Saudade, 447
16 3203 8866

DAKSA.COM.BR Acesso ao sistema